Preguntas frecuentes

Transferime es una plataforma para cobrar por transferencia mediante links. Compartís un link, tu cliente transfiere directamente a tu cuenta receptora y Transferime confirma automáticamente cuando detecta el pago.

No. Transferime no recibe, retiene ni administra el dinero de tus cobros. La transferencia se realiza directamente a la cuenta receptora configurada por el vendedor.

Sí. Actualmente la cuenta receptora debe ser una cuenta de Mercado Pago de Argentina, compatible y correctamente conectada en Transferime — hoy no se admiten cuentas de Mercado Pago de otros países.

No. Transferime está pensado para detectar y confirmar automáticamente las transferencias, sin depender de capturas o comprobantes enviados por el cliente.

Transferime no descuenta un porcentaje de cada transferencia recibida. El servicio funciona con una suscripción según el plan contratado, no con una comisión por operación.

Es un enlace que podés compartir con tu cliente para que vea los datos necesarios para transferir y Transferime pueda identificar automáticamente el pago. Podés leer más en Link de transferencia.

Un link Único se crea para una operación específica. Un link Reutilizable mantiene la misma URL y puede generar múltiples cobros a lo largo del tiempo.

Directo muestra al cliente los datos para transferir sin pasos previos. Personalizado permite pedir información antes del pago y personalizar la experiencia después de la confirmación.

Puede incluir campos para pedir información al pagador y opciones posteriores al pago, como mensaje personalizado, GIF, redirección y otras funciones habilitadas por el plan.

Los links pueden ser ilimitados. El límite del plan se aplica a la cantidad de nuevas operaciones o cobros disponibles en el período, no a la cantidad de links guardados.

Los links Reutilizables pueden editarse y sus cambios se aplican a futuras operaciones. Los links Únicos representan una operación concreta desde que se crean y no se editan.

Cuando existen varios cobros pendientes por el mismo importe, Transferime puede asignar un monto único restando unos centavos del importe original, para poder identificar automáticamente cada transferencia.

Tu cliente tiene que transferir exactamente el importe indicado — un importe diferente no se confirma automáticamente, aunque sea por unos centavos. Si eso pasa, primero verificá en tu cuenta de Mercado Pago que la plata realmente llegó, y después confirmá el cobro a mano desde "Ver detalle" del cobro → sección "Confirmar cobro" → botón "Marcar como confirmado de todas formas".

Sí. Con QR Fijo generás un código para imprimir que dirige a uno de tus links Reutilizables. Tu cliente lo escanea con la cámara del celular, abre el link y sigue los pasos para transferir — vos recibís la confirmación automática del cobro.

Sí. El código y su dirección quedan fijos; en cualquier momento podés elegir a qué link Reutilizable dirige, sin reimprimir nada. Si además cambiás los textos del cartel (nombre, título o descripción), esos sí requieren reimprimir para verse en la copia física.

Se escanea con la cámara del celular, como cualquier otro QR que abre un link — no es un QR que se lea desde el lector de pagos de Mercado Pago ni de otras billeteras. Una vez que se abre el link, tu cliente transfiere desde la app de su banco o billetera que prefiera.

QR Fijo está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, sin límite en la cantidad de códigos que podés crear.

Transferime utiliza la integración con la cuenta receptora para detectar movimientos compatibles con la operación pendiente y confirmar el cobro automáticamente.

Significa que la operación ya fue creada y Transferime está esperando detectar la transferencia correspondiente.

El cobro cambia a estado confirmado y se ejecutan las acciones posteriores configuradas para esa operación, cuando corresponda.

No vas a poder iniciar nuevas operaciones hasta que empiece un nuevo período o mejores tu plan. Los cobros que ya estaban en curso siguen funcionando y pueden confirmarse normalmente.

No. Alcanzar el límite impide iniciar nuevas operaciones, pero no interrumpe ni invalida cobros que ya estaban creados.

Las operaciones ya iniciadas se confirman normalmente, incluso si el contador termina momentáneamente por encima del límite. A partir de ahí se bloquean las nuevas operaciones.

El límite se renueva según el período de tu plan. La fecha exacta se muestra en Mi plan, dentro de tu panel.

Sí. Transferime tiene un plugin para WooCommerce que permite ofrecer transferencias como método de pago en el checkout.

El cliente elige Transferime en el checkout, es enviado a un link de transferencia, realiza el pago y, cuando Transferime lo confirma, vuelve automáticamente a la página de pedido recibido de WooCommerce.

Instalá el plugin, generá una API key desde Ajustes → Integraciones en Transferime y pegala en la configuración del gateway de WooCommerce.

Desde Transferime → Ajustes → Integraciones.

No vas a poder crear nuevas API keys ni usar integraciones hasta tener un plan compatible.

No se eliminan ni se revocan automáticamente. Quedan inactivas mientras tu plan no incluya integraciones, y vuelven a funcionar si volvés a un plan compatible.

No. Si la API key seguía existiendo y no fue revocada manualmente, vuelve a funcionar sola al recuperar un plan compatible.

Los planes pueden variar en cantidad de cobros mensuales, cuentas receptoras, integraciones y funciones avanzadas. Consultá la página de Planes para ver las condiciones vigentes.

Sí, la cantidad de links no es el recurso limitado. El plan determina cuántas nuevas operaciones o cobros podés iniciar en el período.

Sí. Al pasar a un plan con mayor capacidad, las nuevas funciones y límites disponibles se aplican de inmediato.

Sí. Podés cancelar la renovación. La cancelación evita futuros cobros y el plan sigue activo hasta terminar el período ya abonado, salvo que corresponda otra cosa por la normativa aplicable.

La cancelación no genera automáticamente una devolución proporcional del período en curso. Los reembolsos y el derecho de arrepentimiento se rigen por la Política de Reembolsos y la normativa aplicable.

Los cobros duplicados o realizados por error pueden ser reintegrados una vez verificados. Escribinos a hola@transferime.net.

No. El dinero se transfiere directamente entre el pagador y la cuenta receptora. Transferime no mantiene saldos ni custodia fondos. Podés leer más en Seguridad.

En un link Personalizado, el vendedor puede pedir información antes del pago. Esos datos quedan disponibles para el vendedor que recibe el cobro, según el funcionamiento del servicio. Más detalle en Privacidad.

Pedí únicamente la información necesaria para gestionar el cobro y evitá solicitar datos sensibles o innecesarios.

Sí. Deben mantenerse en secreto y usarse solo en integraciones autorizadas. Podés revocar una clave desde Ajustes → Integraciones.

Las integraciones que usen esa clave dejan de funcionar. Una clave revocada a mano no se reactiva sola, ni siquiera si cambiás de plan.

Sí. Usa cookies necesarias para el funcionamiento del servicio, y puede usar cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Podés revisar y cambiar tus preferencias en Cookies.

En la página de Seguridad explicamos cómo funciona Transferime, cómo se relaciona con el dinero y qué medidas usa para proteger el servicio.